Terms and Conditions

In the event of conflicts between the German version of these articles and any version in another language, the German text shall prevail. The German text can be found below the English text.

General Terms and Conditions of Augmedi AG

General | Scope
1. These general terms and conditions (“GTC”) apply to all contracts between AUGMEDI AG, Alte Landstrasse 70, 8702 Zollikon/ZH, Switzerland (“Augmedi”) and Customers of Augmedi. The term "Customer" means any person or company that uses, orders, or subscribes to products or services as a contracting party of AUGMEDI. Augmedi and the Customer are collectively the "Parties" and individually a "Party". Augmedi shall provide its Customers with the GTC in the applicable version at the time of order or contract conclusion.
2. Divergent, conflicting, or supplementary general terms and conditions of the Customer shall only become part of a contract if Augmedi has agreed to them in writing.
3. Individual agreements with the Customer shall take precedence over these GTC, provided they have been agreed in writing.
4. The term “in writing” includes documents signed either in handwriting on paper or in digital form (particularly PDF) with a qualified electronic signature. As a rule, AUGMEDI does not communicate with its customers in writing, but electronically in a form that permits proof by text (“Text Form”) , in particular by e-mail.
5. All terms written in SMALL CAPITALS in these GTC have the meaning defined in these GTC.
Services of Augmedi
1. Augmedi grants the Customer access to its software during the term and within the scope of the Order.
2. The "Product" includes software for learning medical content as well as the app structure for using said software.
3. The scope of use of the Product is divided into different categories
4. Augmedi reserves the right to add additional features to Augmedi’s Product at any time. Furthermore, Augmedi may adjust, restrict, or remove existing features for data security reasons, due to technical necessities, or changes in applicable law, provided that the adjustment, restriction, or removal is reasonable for the Customer taking both Parties’ interests into account. Augmedi will inform the Customer of such adjustments in a timely manner.
5. Further services, in particular consulting, individual development, or implementation or training services, are owed by Augmedi only after express agreement with the Customer.
6. Augmedi is entitled to involve third parties in Switzerland or abroad, wholly or partially, in fulfilling its contractual obligations.
User Account | Placement of an Order
1. In order to use the Product within the scope described in Section 2.3 (i) and (ii) above, the Customer must create a user account with Augmedi (“User Account”), whereby the Customer accepts its terms, enters certain personal data, and either sets a password of their choice in an online registration form provided by Augmedi or, if Augmedi offers this at its own discretion, uses an existing account with a third-party platform provider (e.g., Google, Facebook, or Apple). After registration, the Customer receives an e-mail from Augmedi to verify the provided e-mail address.
2. Augmedi reserves the right to deactivate and delete User Accounts whose e-mail addresses are not verified by the Customer within 3 days.
3. The Customer must be at least eighteen (18) years old to create a User Account. If the Customer is a minor under applicable law, they may only create a User Account if they are at least fourteen (14) years old and their legal representatives have provided written consent. Augmedi may at any time request proof of the Customer’s identity, age, and/or the consent of their legal representatives.
4. The ordering of a membership (“Order”) must be made via the Customer’s User Account. Offers from Augmedi to conclude a membership are non-binding. By submitting an Order, the Customer makes a binding offer to conclude a membership agreement. The order process generally includes the following steps: selecting an option, reviewing and/or correcting the selection, entering relevant data, selecting the payment method, reading and accepting the GTC, agreeing to these GTC, and submitting the Order bindingly by clicking an order button and/or ticking a box to proceed. A contract between the Customer and Augmedi only comes into effect after Augmedi confirms the Order via e-mail.
5. Augmedi reserves the right to reject an Order. In such a case, Augmedi will display a corresponding message during the order process or inform the customer by e-mail, at the latest after the Customer has clicked the order button.
6. Until clicking the order button, the Customer can change or cancel the Order at any time.
7. Augmedi provides the contractual services immediately after confirming the Order.
Copyright and Intellectual Property
1. Augmedi grants the Customer a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable right to use the products for the duration and scope of the Order.
2. Augmedi grants the Customer a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable worldwide right to use the provided documentation and other materials for the duration and scope of the Order.
3. All content created, generated, or uploaded by the Customer within the platform of Augmedi – for example, scenes, questions, answers, and other interactive content – becomes fully and irrevocably the property of Augmedi upon its creation.
  The Customer grants Augmedi the exclusive, worldwide, perpetual, and transferable right to use, store, modify, process, translate, reproduce, and distribute such content in any form. Augmedi is also entitled to license or transfer these rights to third parties, including subcontractors, to the extent necessary for the further development, operation, or marketing of the Product.
  The Customer waives any remuneration or other claims in connection with Augmedi’s use of the created content.
Obligations of the Customer
1. The Customer may only use the Product for the purpose of learning medical content or for general entertainment purposes.
2. The Customer acknowledges and agrees that the Product may not be used for illegal or immoral purposes.
3. The Customer is obliged to keep the access data provided by Augmedi secure and undertakes not to share it with third parties unless this is necessary for the contractually intended and permitted use of the Product. The Customer is not entitled to pass on or resell access authorizations or their access to the Product to third parties unless explicitly agreed otherwise in writing between Augmedi and the Customer.
4. The Customer shall indemnify Augmedi against all claims of third parties, including necessary costs of legal defense, which are asserted against Augmedi due to a culpable breach by the Customer of the contractual provisions applicable between the Parties. Should third parties assert such claims against Augmedi, Augmedi shall promptly inform the Customer of the asserted claims and allow the Customer to assume the defense at the Customer’s choice or conduct the defense in cooperation with the Customer. Augmedi will not settle or acknowledge third-party claims without the Customer’s consent, whereby such consent may not be unreasonably withheld or delayed. Augmedi is entitled to demand a reasonable advance for the expected costs of legal defense. The indemnity equally applies to fines or other administrative or judicial orders or demands.
5. If the Customer uses applications from third-party providers to access the Product, the Customer is obliged to comply with the applicable usage guidelines of those third parties.
6. The Customer may only use the Product in compliance with applicable laws.
Remuneration
1. The Customer is obliged to pay the fees for the membership ("Fees") as agreed upon in connection with the Order to Augmedi when due. Unless expressly agreed otherwise, the Fees are due and payable immediately upon conclusion of the contract.
2. All amounts must be paid in full in the currency stated on the invoice. The Customer bears any bank and transfer fees that may arise, as well as any costs for currency conversion.
3. All amounts include value-added tax unless expressly stated as “net” or “netto.”
4. Orders are paid by debit or credit card. If the Customer chooses an in-app purchase, they will be prompted to pay for their Orders through a payment provider, with their payment method (their card or the account of a third-party provider such as Google Play Store or App Store) charged for the in-app purchase at the displayed prices for the services selected by the Customer.
5. If the Customer is a company not acting as the end user of the Product, the Parties may agree in writing that Augmedi will invoice the Customer for the Fees.
6. Invoices for paid Orders will be provided to the Customer exclusively in digital form, unless otherwise required by law. They are available solely via the Customer’s User Account.
7. Augmedi reserves the right to reduce the Customer’s access to the Products to the scope of the free version if the Customer fails to pay a due and payable Fee within seven (7) days of a reminder sent by email from Augmedi. If the Customer settles all outstanding and due claims, Augmedi will generally restore the Customer’s scope of use of the Product as per the Order without delay, but no later than within three (3) working days of full payment receipt by Augmedi.
Duration and Termination
1. The membership is concluded, depending on the customer's request, for one of the following durations:
2. Each Party may terminate the membership at any time with effect at the end of the current term.
3. The term of each membership is automatically extended by the agreed fixed term unless the membership is terminated.
4. The statutory right to terminate for good cause remains unaffected. Termination for good cause must be in writing and becomes effective upon receipt by the other Party.
5. Augmedi is entitled to temporarily suspend the Customer’s access to the Products in the event of a serious, persistent, imminent, or repeated material breach of these GTC by the Customer after prior notice by email. Without prejudice to other rights under these GTC, Augmedi will restore access within a reasonable period of time (generally within three business days) if the breach no longer exists, no longer threatens, or if the Customer has provided a written statement that the breach will not recur.
6. In the event of fraudulent conduct by the Customer, Augmedi is entitled to immediately and indefinitely suspend the Customer’s access to the Products. The Customer will be informed by email. A mere suspicion of fraudulent conduct is sufficient. Fraudulent conduct is deemed to exist, in particular, in the following cases:
Data Protection
1. The processing of personal data by Augmedi is described in Augmedi’s privacy policy.
Warranties
1. Augmedi warrants that the Products have the essential functions described in the then-current documentation of the respective version of the Product. In the event of a breach of this warranty, Augmedi is obliged to make commercially reasonable efforts to adjust the Products so that they essentially conform to the documentation. If Augmedi is unable to restore such conformity within thirty (30) days after notification of the breach by the Customer, the Customer is entitled to terminate the membership by notifying Augmedi by email. In such case, the Customer will receive a pro-rata refund of the Fees paid in advance for unused access to the Products. However, this requires that the Customer has installed and configured the Products in accordance with the documentation. Any strict liability of Augmedi for the existence of initial defects under applicable law is excluded. Any claims for damages arising from a breach of this warranty are subject to the limitations of liability under Section 10. The statutory warranty rights of the Customer are otherwise not restricted by the provisions of this Section 9.1.
2. Augmedi undertakes reasonable efforts to ensure that the Products are available to the Customer via the internet not less than ninety-five percent of the calendar year (based on twenty-four hours per day and seven days per week), except for (a) temporary unavailability due to scheduled or unscheduled maintenance work and (b) unavailability due to reasons beyond the control of Augmedi. Augmedi undertakes reasonable efforts to announce scheduled interruptions of the Products in advance.
3. The Customer acknowledges and agrees that user-side prerequisites for accessing the Products, such as internet access, cannot be guaranteed by Augmedi, and that Augmedi is particularly not liable for failures of the Customer’s internet connection or system.
Limitations of Liability
1. The liability of Augmedi and its auxiliary persons is in all cases limited to damages caused by gross negligence or intent.
2. The Customer acknowledges and agrees that the Product from Augmedi operates using artificial intelligence, and that Augmedi therefore accepts no liability for any statements made by the Product, of whatever kind they may be.
3. In particular, the Customer acknowledges and agrees that the Product develops further based on user inputs and that impressions, values, and biases obtained may be maintained or reinforced by the software. The content expressed by the Product can under no circumstances be attributed to Augmedi, and any liability of Augmedi for such statements is expressly excluded to the extent legally permissible. Due to the way the software functions, the following risks exist in particular, although this list is not exhaustive:
4. Augmedi is liable for the loss of data stored by users on Augmedi’s servers only up to an amount that covers the typical costs of restoration that would have arisen if the Customer had performed proper and regular data backups.
5. Subject to the provision in Section 10.1, Augmedi’s liability for damages arising out of or in connection with an Order, whether arising in contract, tort, or otherwise, is limited to an amount equal to 150% of the total Fees paid or payable by the Customer under the relevant Order.
6. Augmedi makes no warranty that the Customer will achieve any specific learning progress or learning success through the use of the Products.
7. Neither Augmedi nor the Customer shall be liable to each other for failures or delays in performance of the contract, including these GTC, to the extent that such non-performance or delay is caused by force majeure, i.e., causes beyond the control of Augmedi or the Customer and not due to their fault or negligence.
8. Any liability of Augmedi beyond the cases regulated in this Section 10 is excluded.
Amendment of the GTC
1. Augmedi reserves the right to amend and adjust these GTC with effect for the future if there is a valid reason for the change and to the extent that the changes are reasonable considering the interests of the Parties. A valid reason exists in particular if changes are necessary due to technical or legal changes or to supplement new functions provided after the Customer’s initial Order which require contractual provisions.
2. An amendment or adjustment of these GTC also occurs if the scope of use of the Product according to Section 2.3 above is changed, or new products are added, or existing subscriptions are no longer offered in their current scope.
3. Augmedi will notify the Customer of the amended terms at least fourteen days before the planned effective date ("Notification Period") in Text Form and will specifically point out the new regulations and the date of their entry into force. At the same time, Augmedi will grant the Customer a reasonable period, of at least fourteen days, starting from receipt of the notification from Augmedi, to declare whether the Customer accepts the amended GTC for continued use of the Products ("Objection Period"). If the Customer does not object within the Objection Period, the amended GTC shall be deemed accepted by the Customer. Augmedi will specifically inform the Customer at the beginning of the Notification Period about this legal consequence, i.e., about the right to object, the Objection Period, and the consequences of a failure to object. If the Customer objects to the change within the Objection Period, the Order may be terminated by either Party without notice.
Miscellaneous
1. If any provision of these GTC is or becomes invalid, the validity of the remaining GTC shall not be affected. The Parties undertake in such a case to immediately agree in good faith on a legally effective provision that comes as close as possible to the economic purpose of the invalid provision. The same applies to any contractual gaps.
2. If the Customer qualifies as a consumer within the meaning of Art. 120 of the Swiss Federal Act on Private International Law (IPRG), the contractual relationship between the Parties shall be governed by the law of the country in which the Customer has their habitual residence:
  - (a) if Augmedi accepted the order in that country;
  - (b) if, in that country, an offer or advertising preceded the conclusion of the contract and the Customer took the legal actions required for concluding the contract in that country; or
  - (c) if Augmedi induced the Customer to travel abroad and place their order there.
3. If the conditions of Section 12.2 above are not met, the contractual relationship between the Parties is governed entirely by Swiss substantive law.
4. If the Customer is a consumer within the meaning of Art. 114 IPRG, the applicable statutory provisions regarding the place of jurisdiction shall apply. However, the Parties are free to agree on a different place of jurisdiction once a legal dispute has begun.
5. If the Customer is not a consumer within the meaning of Art. 114 IPRG, exclusive place of jurisdiction for disputes arising from or in connection with these GTC or an Order shall be Zurich, Switzerland.

Zollikon, 11.07.2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen Augmedi AG

General | Scope
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für alle Verträge zwischen der AUGMEDI AG, Alte Landstrasse 70, 8702 Zollikon/ZH, Schweiz (“Augmedi”) und Kunden von Augmedi. Der Begriff "Kunde" bezeichnet jede Person oder jedes Unternehmen, die bzw. das die Produkte oder Dienstleistungen als Vertragspartner von AUGMEDI verwendet, bestellt oder abonniert (Augmedi und der Kunde sind gemeinsam die "Parteien" und je einzeln eine "Partei"). Augmedi wird ihren Kunden die AGB bei Bestellung bzw. Vertragsabschluss in der jeweils geltenden Version zur Verfügung stellen.
2. Abweichende, widersprechende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Bestandteil eines Vertrags, soweit Augmedi ihnen schriftlich zugestimmt hat.
3. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
4. Der Begriff «schriftlich» umfasst Dokumente, die entweder handschriftlich auf Papier oder in digitaler Form (insbesondere PDF) mit qualifizierter elektronischer Unterschrift unterzeichnet worden sind. In der Regel kommuniziert AUGMEDI mit ihren Kunden nicht schriftlich, sondern elektronisch in einer Form, die den Nachweis durch Text gestattet («Textform») , insbesondere per E-Mail.
5. Sämtliche Begriffe, welche in diesen AGB in Kapitälchen geschrieben sind, haben die Bedeutung, wie in diesen AGB definiert.
Leistungen von Augmedi
1. Augmedi gewährt dem Kunden während der Laufzeit und im Rahmen des Umfangs der Bestellung, Zugang zu ihrer Software.
2. Das "Produkt" umfasst eine Software zum Erlernen medizinischer Inhalte, sowie den App-Aufbau zur Nutzung besagter Software.
3. Der Nutzungsumfang des Produkts ist unterteilt in unterschiedliche Kategorien
4. Augmedi behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Funktionen zu Augmedis Produkt hinzuzufügen. Darüber hinaus kann Augmedi bestehende Funktionen aus Gründen der Datensicherheit, aufgrund von technischen Notwendigkeiten oder Änderungen des geltenden Rechts anpassen, einschränken oder entfernen, sofern die Anpassung, Einschränkung oder Entfernung unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien für den Kunden zumutbar ist. Augmedi wird den Kunden über solche Anpassungen rechtzeitig informieren.
5. Weitere Leistungen, insbesondere Beratung, individuelle Entwicklung oder Implementierungs- oder Schulungsleistungen, schuldet Augmedi nur nach ausdrücklicher Vereinbarung mit dem Kunden.
6. Augmedi ist berechtigt, Dritte im In- und Ausland ganz oder teilweise mit der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten beizuziehen.
Nutzerkonto | Abschluss einer Bestellung
1. Um das Produkt im Umfang von vorne Ziffer 2.3 (i) und (ii) nutzen zu können, muss der Kunde bei Augmedi ein Nutzerkonto anlegen (“Nutzerkonto”), wobei der Kunde dessen Bedingungen akzeptiert, bestimmte persönliche Daten eingibt und in einem von Augmedi online zur Verfügung gestellten Anmeldeformular entweder ein Passwort seiner Wahl festlegt, oder, sofern Augmedi dies nach eigenem Ermessen anbietet, indem der Kunde ein bereits bestehendes Konto bei einem Drittplattformanbieter (z.B. Google, Facebook oder Apple) nutzt. Nach der Registrierung erhält der Kunde von Augmedi eine E-Mail, zur Verifizierung der angegebenen E-Mailadresse.
2. Augmedi behält sich vor, Nutzerkonto zu deaktivieren und zu löschen, deren E-Mailadressen nicht innert 3 Tagen durch die Prüfung beim Kunde verifiziert werden.
3. Der Kunde muss mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein, um ein Nutzerkonto erstellen zu dürfen. Wenn der Kunde nach geltendem Recht als minderjährig zu qualifizieren ist, darf er nur dann ein Nutzerkonto erstellen, wenn der Kunde mindestens vierzehn (14) Jahre alt ist und seine gesetzlichen Vertreter schriftlich eingewilligt haben. Augmedi kann den Kunden jederzeit auffordern, einen Nachweis über seine Identität, seine Volljährigkeit und/oder die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter vorzulegen.
4. Die Bestellung einer Mitgliedschaft (“Bestellung”) ist über das Nutzerkonto des Kunden zu tätigen. Angebote von Augmedi zum Abschluss Mitgliedschaft sind unverbindlich. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss einer Mitgliedschaftsvereinbarung ab. Der Bestellvorgang umfasst in der Regel folgende Schritte: Auswählen einer Option, Überprüfen und/oder Korrigieren der Auswahl, Eingeben der relevanten Daten, Auswählen der Zahlungsart, Lesen und Akzeptieren der AGB, Zustimmung zu den vorliegenden AGB und verbindliches Absenden der Bestellung durch Anklicken eines Bestellbuttons und/oder Ankreuzen eines Kästchens, um fortzufahren. Ein Vertrag des Kunden mit Augmedi kommt erst zustande, nachdem Augmedi die Bestellung mittels E-Mail bestätigt hat.
5. Augmedi behält sich das Recht vor, Bestellung abzulehnen. In diesem Fall wird Augmedi während des Bestellvorgangs, spätestens nachdem der Kunde auf den Bestellbutton geklickt hat, eine entsprechende Meldung anzeigen oder den Kunden per E-Mail informieren.
6. Bis zum Klicken auf den Bestellbutton kann der KUNDE die Bestellung jederzeit ändern oder abbrechen.
7. Augmedi erbringt die vertragsmässigen Leistungen unmittelbar nach Bestätigung der Bestellung.
Urheberrecht und geistiges Eigentum
1. Augmedi räumt dem Kunden ein nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Produkte für die Dauer und im Geltungsbereich der BESTELLUNG zu nutzen.
2. Augmedi räumt dem Kunden ein nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares weltweites Recht ein, die zur Verfügung gestellte Dokumentation und sonstige Materialien für die Dauer und im Umfang der BESTELLUNG zu nutzen.
3. Alle Inhalte, die vom Kunden innerhalb der Plattform von Augmedi erstellt, generiert oder hochgeladen werden – beispielsweise Szenen, Fragen, Antworten und sonstige interaktive Inhalte – gehen mit ihrer Erstellung vollständig und unwiderruflich in das Eigentum von Augmedi über.
  Der Kunde räumt Augmedi das exklusive, weltweite, zeitlich unbegrenzte und übertragbare Recht ein, diese Inhalte in jeglicher Form zu nutzen, zu speichern, zu modifizieren, zu verarbeiten, zu übersetzen, zu reproduzieren und zu verbreiten. Augmedi ist zudem berechtigt, diese Rechte an Dritte, einschließlich Subunternehmer, zu lizenzieren oder zu übertragen, soweit dies für die Weiterentwicklung, den Betrieb oder die Vermarktung des Produkts erforderlich ist.
  Der Kunde verzichtet auf jegliche Vergütung oder sonstige Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der erstellten Inhalte durch Augmedi.
Pflichten des Kunden
1. Der Kunde darf das Produkt ausschliesslich für den Zweck des Erlernens medizinscher Inhalte oder zur allgemeinen Unterhaltung verwenden.
2. Der Kunde anerkennt und akzeptiert, dass das Produkt nicht für widerrechtliche oder unsittliche Zwecke verwendet werden darf.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die von Augmedi zur Verfügung gestellten Zugangsdaten sicher aufzubewahren und verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist für die vertraglich vorgesehene und erlaubte Nutzung des Produkts erforderlich. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Zugangsberechtigungen oder seinen Zugang zum Produkt an Dritte weiterzugeben oder weiterzuverkaufen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas Anderes zwischen Augmedi und dem Kunde vereinbart.
4. Der Kunde stellt Augmedi von allen Ansprüchen Dritter einschliesslich der notwendigen Kosten für die Rechtsverteidigung frei, die gegen Augmedi aufgrund einer schuldhaften Verletzung seitens des Kunden der zwischen den Parteien geltenden vertraglichen Bestimmungen durch den Kunden geltend gemacht werden. Sollten Dritte derartige Ansprüche gegen Augmedi geltend machen, wird Augmedi den Kunden unverzüglich über die geltend gemachten Ansprüche informieren und die Verteidigung nach Wahl des Kunden dem Kunden überlassen oder in Zusammenarbeit mit dem Kunden vornehmen. Augmedi wird Ansprüche Dritter nicht ohne Zustimmung des Kunden erfüllen oder anerkennen, wobei die Zustimmung des Kunden nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden darf. Augmedi ist berechtigt, einen angemessenen Vorschuss für die voraussichtlich anfallenden Kosten der Rechtsverteidigung zu verlangen. Die Freistellung gilt gleichermassen für Bussen oder andere behördliche oder gerichtliche Anordnungen oder Forderungen.
5. Für den Fall, dass der Kunde Anwendungen von Drittanbietern für den Zugriff auf das Produkt verwendet, ist der Kunde verpflichtet, die entsprechenden Richtlinien für die Nutzung der Drittanbieter einzuhalten.
6. Der Kunde darf das Produkt nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzgebungen verwenden.
Vergütung
1. Der Kunde ist verpflichtet, die anlässlich der Bestellung vereinbarten Gebühren für die Mitgliedschaft ("Gebühren") bei Fälligkeit an Augmedi zu zahlen.Ohne ausdrückliche andere Vereinbarung sind die Gebühren bei Vertragsabschluss fällig und sofortzahlbar
2. Alle Beträge sind in der auf der Rechnung ausgewiesenen Währung in voller Höhe zu zahlen. Der Kunde hat sämtliche ggf. anfallenden Bank- und Überweisungsgebühren sowie etwaige Kosten für eine Währungsumrechnung zu tragen.
3. Alle Beträge verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich als “netto” oder “net” ausgewiesen, inklusive Mehrwertsteuer.
4. Bestellungen werden mittels Debit- oder Kreditkarte bezahlt. Wenn der Kunde sich für einen In-App-Kauf entscheidet, wird er aufgefordert, seine Bestellungen über einen Zahlungsanbieter zu bezahlen, indem sein Zahlungsmittel (seine Karte oder das Konto eines Drittanbieters wie Google Play Store oder App Store) wird für den In-App-Kauf zu den angezeigten Preisen für die vom Kunden ausgewählten Dienste belastet wird.
5. Handelt es sich beim Kunden um ein Unternehmen, welches nicht als Endnutzern des Produkts auftritt, können die Parteien schriftlich vereinbaren, dass Augmedi dem Kunden die Gebühren in Rechnung stellt.
6. Abrechnungen über bezahlte Bestellungen werden dem Kunden, sofern nicht gesetzlich abweichend vorgeschrieben, ausschliesslich in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Sie sind einzig auf dem Nutzerkonto des Kunden abrufbar.
7. Augmedi behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den Produkten auf den Nutzungsumfang der Gratisversion zu reduzieren, wenn der Kunde eine fällige und zahlbare Gebühr nach Aufforderung per E-Mail von Augmedi nicht innert sieben (7) Tagen bezahlt hat. Begleicht der Kunde alle offenen und fälligen Forderungen, wird Augmedi den Nutzungsumfang des Kunden betreffend das Produkt gemäss Bestellung in der Regel unverzüglich, aber spätestens innerhalb von drei (3) Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang bei Augmedi, wiederherstellen.
Laufzeit und Beendigung
1. Die Mitgliedschaft wird, je nach Kundenanfrage, auf eine der folgenden Laufzeiten geschlossen:
2. Jede Partei kann die Mitgliedschaft jederzeit mit Wirkung auf das Ende der gegenwärtigen Laufzeit kündigen.
3. Die Laufzeit jeder Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um die vereinbarte feste Laufzeit, sofern die Mitgliedschaft nicht gekündigt wird.
4. Das gesetzliche Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung aus wichtigem Grund hat schriftlich zu erfolgen und wird mit Zugang bei der anderen Partein wirksam.
5. Augmedi ist berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Produkten bei einer schwerwiegenden, anhaltenden,drohenden oder wiederholten wesentlichen Verletzung dieser AGB seitens des Kunden nach vorheriger Mitteilung per E-Mail genügt vorübergehend auszusetzen. Unbeschadet weiterer Rechte aus diesen AGB stellt Augmedi den Zugang innerhalb eines angemessenen Zeitraums (in der Regel innert drei Werktagen) wieder her, wenn die Verletzung nicht andauert, nicht mehr droht oder der Kunde eine schriftliche Erklärung abgegeben hat, dass die Verletzung nicht wiederholt wird.
6. Im Falle einer Handlung in betrügerischer Absicht seitens des Kunden ist Augmedi berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Produkten sofort und auf unbestimmte Zeit auszusetzen. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. Der Verdacht für das Vorliegen einer betrügerischen Absicht ist ausreichend. Eine betrügerische Absicht liegt insbesondere in folgenden Fällen vor:
Datenschutz
1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Augmedi wird in Augmedis Datenschutzerklärung erläutert.
Gewährleistungen
1. Augmedi gewährleistet, dass die Produkte die wesentlichen Funktionen aufweisen, die in der jeweils aktuellen Dokumentation der jeweiligen Version des Produkts beschrieben sind. Bei einem Verstoss gegen diese Gewährleistung ist Augmedi verpflichtet, wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Produkte so anzupassen, dass sie im Wesentlichen der Dokumentation entsprechen. Sofern Augmedi nicht in der Lage ist, diese Funktion innerhalb von dreissig (30) Tagen nach einer Anzeige des Verstosses durch denKunden im Wesentlichen wiederherzustellen, ist der Kunde berechtigt, die Mitgliedschaft durch Mitteilung per E-Mail zu kündigen. Der Kunde erhält in einem solchen Fall eine anteilige Rückzahlung der Gebühren, die der Kunde im Voraus für einen nicht genutzten Zugang zu Produkten gezahlt hat. Dies setzt jedoch voraus, dass der Kunde die Produkte in Übereinstimmung mit der Dokumentation installiert und konfiguriert hat. Eine nach geltendem Recht etwa bestehende verschuldensunabhängige Haftung von Augmedi für das Bestehen anfänglicher Mängel ist ausgeschlossen. Allfällige Schadensersatzforderungen, welche auf einer Verletzung dieser Gewährleistung beruhen, unterliegen den Haftungsbeschränkungen gemäss Ziffer 10. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden ansonsten durch die Regelungen dieser Ziffer 9.1 nicht eingeschränkt.
2. Augmedi unternimmt angemessene Anstrengungen, um zu gewährleisten, dass die Produkte über das Internet dem Kunden nicht weniger als fünfundneunzig Prozent des Kalenderjahres (basierend auf vierundzwanzig Stunden pro Tag und sieben Tagen pro Woche) zur Verfügung stehen, ausgenommen (a) temporäre Nichtverfügbarkeit aufgrund von planmässigen oder ausserplanmässigen Wartungsarbeiten sowie (b) Nichtverfügbarkeit aus Gründen, auf die Augmedi keinen Einfluss hat. Augmedi unternimmt angemessene Anstrengungen, um planmässige Unterbrechungen der Produkte im Voraus anzukündigen.
3. Der Kunde anerkennt und akzeptiert, dass die nutzerseitigen Zugangsvoraussetzungen der Produkte, wie etwa ein Internetzugang, von Augmedi nicht gewährleistet werden können, und dass Augmedi insbesondere nicht für Ausfälle der Internetverbindung oder des Systems des Kunden haftet.
Haftungsbeschränkungen
1. Die Haftung von Augmedi und ihrer Hilfspersonen ist in jedem Fall auf grobfahrlässig und absichtlich verursachte Schäden begrenzt.
2. Der KUNDE anerkennt und akzeptiert, dass das Produkt von Augmedi unter Verwendung von künstlicher Intelligenz operiert, und Augmedi mithin keinerlei Haftung übernimmt für etwaige durch das Produkt getätigten Aussagen, welcher Natur diese auch immer sein mögen.
3. Insbesondere anerkennt und akzeptiert der Kunde, dass das Produkt sich anhand der Eingaben von Nutzern weiterentwickelt, und so erhaltene Eindrücke, Werte und Vorurteile von der Software aufrechterhalten oder verstärkt werden könnten. Die vom Produkt geäusserten Inhalte sind in keinem Fall auf Augmedi zurückzuführen und jede Haftung von Augmedi für solche Aussagen ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen hiermit ausdrücklich wegbedungen. Durch die Funktionsweise der Software sind insbesondere folgende Risiken gegeben, wobei die Auflistung nicht abschliessend ist:
4. Augmedi haftet für Verlust von Daten, die Nutzer auf den Servern von Augmedi, nur bis zu einem Betrag, der die typischen Kosten für die Wiederherstellung abdeckt, die entstanden wären, wenn der Kunde ordnungsgemässe und regelmässige Datensicherungen vorgenommen hätte.
5. Vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 10.1 ist die Haftung von Augmedi für Schäden aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung, sei es aus Vertrag, Delikt oder aus anderen Gründen, beschränkt auf einen Betrag von 150% der Summe der vom Kunden gezahlten oder zahlbaren Gebühren unter der betroffenen Bestellung beschränkt.
6. Augmedi übernimmt keinerlei Gewähr dafür, dass der Kunde durch die Nutzung der Produkte einen bestimmten Lernfortschritt oder Lernerfolg erzielt.
7. Weder Augmedi noch der Kunde haften gegenseitig für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung des Vertrags einschliesslich dieser AGB, soweit eine solche Nichterfüllung oder Verzögerung durch höhere Gewalt verursacht wird, d.h. durch Ursachen die ausserhalb der Kontrolle von Augmedi bzw. des Kunden liegen und ohne deren Verschulden oder deren Fahrlässigkeit eintreten.
8. Eine über die in dieser Ziffer 10 geregelten Fälle hinausgehende Haftung von Augmedi ist ausgeschlossen.
Anpassung der AGB
1. Augmedi behält sich das Recht vor diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und anzupassen, wenn für die Änderung ein triftiger Grund vorliegt und soweit die Änderungen unter Berücksichtigung der Interessen der Parteien zumutbar sind. Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Änderungen aufgrund technischer oder rechtlicher Änderungen erforderlich sind oder um neue Funktionen, die nach Abschluss der ersten Bestellung des Kunden zusätzlich zur Verfügung gestellt werden und vertraglicher Regelungen bedürfen, zu ergänzen.
2. Eine Anpassung bzw. Änderung dieser AGB erfolgt auch, wenn der Nutzungsumfang des Produkts gemäss oben Ziffer 2.3 geändert wird, oder neue Produkte hinzukommen bzw. bestehende Abonnemente im gegenwärtigen Umfang nicht mehr angeboten werden.
3. Augmedi wird dem Kunde die geänderten Bedingungen mindestens vierzehn Tage vor dem geplanten Inkrafttreten ("Mittelungsfrist") in Textform übermitteln und auf die Neuregelungen sowie das Datum des Inkrafttretens gesondert hinweisen. Zugleich wird Augmedi dem Kunden eine angemessene, mindestens vierzehn Tage lange Frist, ab Zugang der Mitteilung durch Augmedi, für die Erklärung einräumen, ob der Kunde die geänderten AGB für die weitere Inanspruchnahme der Produkte akzeptiert ("Widerspruchsfrist"). Erfolgt innerhalb der Widerspruchsfrist keine Widerspruchserklärung des Kunden, gelten die geänderten AGB als durch den Kunden übernommen. Augmedi wird den Kunden zu Beginn der Mitteilungsfrist gesondert auf diese Rechtsfolge, d.h. auf das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs hinweisen. Widerspricht der Kunde der Änderung innerhalb der Widerspruchsfrist, kann die Bestellung von jeder Partei ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.
Sonstiges
1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich in einem solchen Falle, in guten Treuen unverzüglich eine rechtswirksame Regelung herbeizuführen, die dem wirtschaftlich gewollten Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt für allfällige Vertragslücken.
2. Sofern der Kunde als Konsument im Sinne von Art. 120 des Schweizerischen Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG) zu qualifizieren ist, untersteht die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien dem Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat:
3. Sind die Voraussetzungen von oben Ziffer 12.2 nicht erfüllt, untersteht die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien in allen Teilen dem schweizerischen materiellen Recht.
4. Handelt es sich beim Kunden um einen Konsumenten im Sinne von Art. 114 IPRG gelten betreffend den Gerichtsstand die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Es steht den Parteien jedoch offen, nach Beginn eines Rechtsstreits einen anderen Gerichtsstand zu vereinbaren.
5. Handelt es sich beim Kunden nicht um einen Konsumenten im Sinne von Art. 114 IPRG ist ausschliesslicher Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten, welche aus diesen AGB oder einer Bestellung erwachsen, oder sich auf diese beziehen, Zürich, Schweiz.

Zollikon, 11.07.2025

General Terms and Conditions of Augmedi AG

Allgemeine Geschäftsbedingungen Augmedi AG

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